近日寂寞少妇，耗尽者江女士向滂湃公众互动平台“业绩湃”（https://tousu.thepaper.cn）投诉称，她是面包品牌“浓心爷爷”的老用户。12月18日，她在广州从化区土产货酬酢群里看到一条视频，深化位于从化区的“浓心爷爷”新城阛阓店，展柜出现一只老鼠。
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视频深化浓心爷爷（新城阛阓店）面包展柜内一只老鼠从面包上爬过。受访者供图
“这只老鼠在展柜里爬，并触遇到多个面包。途经的东谈主指示伙计，但伙计弘扬得不紧不慢，让东谈主难以领会。”江女士称。
对此，滂湃新闻有关到浓心爷爷（新城阛阓店），但划定发稿时未获有用复兴。
另据羊城晚报等媒体报谈，广州市从化区阛阓监督握住局当今已对涉事门店作出收歇整顿处罚，并照章对其立案拜谒。
耗尽者投诉：
江女士先容，12月18日晚9点独揽，一段由行东谈主拍摄的视频在广州从化区土产货酬酢群中马上传播。视频深化，“浓心爷爷”（新城阛阓店）内一只老鼠在面包展柜里乱窜，致使触遇到展柜内多个面包。而伙计在此经过中一直莫得发现老鼠，直至拍摄者指示后才慢悠悠地走到展柜前，大开玻璃门搜检。
江女士称，她是“浓心爷爷”面包店的常客，泛泛会购买店内的面包。“其实之前我就发现这个门店内的卫生情景堪忧。比较其他面包店，这里的卫生握住如实不如东谈主张，伙计业绩作风也不太友好。”
“闲居情况下，面包展柜的玻璃门应该是顽固的。淌若老鼠能进来，昭着标明店内的卫生握住存在问题。”江女士称。
滂湃新闻详实到，上述视频曝光后，不少耗尽者在微信群中质疑“浓心爷爷”（新城广场店）的卫生情景：“老鼠都能在面包上乱窜，那其他食物可能也存在隐患。”
企业复兴：
接到江女士的投诉后，滂湃新闻屡次有关“浓心爷爷”（新城阛阓店），但划定发稿时历久未获有用复兴。
另据羊城晚报、广东播送电视台DV现场等报谈，上述视频曝光后，广州市从化区阛阓监督握住局已对涉事门店作出收歇整顿处罚，并照章对其立案拜谒。
“浓心爷爷”官网信息深化，“浓心爷爷”是佛山南海区冠泰食物有限公司旗低品牌，2015年推出阛阓，品牌以广东为中心放射世界，在福建、河南、四川等省份都有门店，现世界门店数目超300家。
此外，滂湃新闻在好意思团外卖等平台检索涉事门店发现，早在2023年9月，就有顾主称在涉事门店购买的无水鲜奶蛋糕袋子中有许多蚊虫；2024年9月，有顾主称该门店遗弃面包和托盘的架子上爬满了密密匝匝的蚂蚁。固然见告伙计这一情况，但对方后续莫得继承任那儿理门径。
